Política de Devolución Ticketour Lanzarote

Como comprar

Para realizar una reserva, deberás ir a la página de la actividad y seguir los pasos detallados en la misma. Para cualquier consulta o ayuda con la reserva podéis contactarnos por cualquiera de los medios al efecto descritos en esta web. Condiciones de Venta Una vez confirmado el pago por parte del cliente, recibirá un email con los datos de la reserva.

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas son:

Paypal. La forma más rápida y cómoda para pagar es utilizar tucuenta de Paypal . Ticketour Lanzarote en ningún momento pedirá los datos de tu tarjeta ni podrá acceder a ellos. SA través de esta plataforma podrás hacer el pago y ellos serán los encargados de realizar la transacción de forma totalmente segura. En caso de que finalmente no puedas venir y si nos avisas con 72 de antelación, te devolvemos el importe o te cambiamos la fecha.

Devoluciones

Si deseas modificar o cancelar tu reserva deberás enviar un email a info@ticketourlanzarote.com con 72 horas de antelación a la reserva indicando los datos necesarios para localizar la reserva (nombre y apellido, actividad y fecha). Por nuestra parte, en el momento en el que recibamos tu email, te comunicaremos la recepción del mismo y te indicaremos el proceso a seguir.

Precios

Los tickets se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

Ticketour Lanzarote se reserva el derecho a modificar precios, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las reservas u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Asimismo, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de Ticketour Lanzarote con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Ticketour Lanzarote , Ref.: LOPD, c/Acacias 4, Local 5 (C.C. El Trebol), 35508 Costa Teguise, (Lanzarote), o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@ticketourlanzarote en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

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Reclamaciones

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@ticketourlanzarote.com Para la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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